內容目錄
- 什麼是 Problem First Framework？
- Step 1｜定義問題，先不要問解法
- Step 2｜拆出結構性限制
- Step 3｜找出已經存在但沒被看見的資產
- Step 4｜遞進追問，每一輪比上一輪更具體
- Step 5｜形成可執行策略（不是建議堆疊，是路徑）
- 面談那天，我帶著路徑去，而不是帶著建議
- 這套流程真正在做什麼
- 如何用 ChatGPT 做副業診斷（可直接複製的 Prompt 框架）
多數人遇到問題會急著找答案，我反而習慣先做診斷。因為診斷比建議更珍貴，而 AI 最擅長的，不是替你做決定，而是協助你把問題看清楚。
我的朋友小玲是婚禮顧問兼主持人，副業口碑不錯，客戶主動轉介紹，評價一直很高。
但她找我聊天那天，說了一句讓我停下來的話：
「感覺很努力，但好像卡住了。」
很多副業經營者都有這種感覺。努力不是問題，方向才是問題。
多數人聽到這種情況，第一反應是給建議——開課、做社群、漲價。但我沒有，因為在問「該怎麼做」之前，有一個更重要的問題還沒釐清：
她真正卡在哪裡？
這篇文章要分享的，是我如何用一套固定的 AI 診斷流程（我把它叫做 Problem First Framework），從一個模糊的焦慮，一步步逼出一份可以執行的轉型企劃書。
什麼是 Problem First Framework？
在開始之前，先說明這套流程的核心邏輯。
很多人使用 AI 的方式是：直接問解法。
但我發現，這樣得到的往往是通用建議，不是真正有用的策略。
我後來固定改成這個順序：
Step 1｜定義問題（不急著找解法）
Step 2｜拆出結構性限制（問題真正在哪裡）
Step 3｜找出沒被外部化的資產（你已經有什麼）
Step 4｜遞進追問（每一輪比上一輪更具體）
Step 5｜形成可執行策略（不是建議堆疊，是路徑）
附錄｜Prompt 只是載具，Framework 才是資產這套邏輯不只適用於副業診斷，任何商業決策、轉型評估、或一人公司的瓶頸分析都可以套用。
以下是小玲的完整實戰過程。
Step 1｜定義問題，先不要問解法
我做的第一件事，不是問 AI「婚禮顧問要怎麼轉型」。
而是先把問題框架設定好：
你是一位有10年經驗的商業顧問。
我有一位朋友正在經營副業，但感覺卡住了。
請先不要給建議——先幫我做結構性診斷。
她的狀況：
- 職業：婚禮顧問兼主持人
- 目前獲客方式：口碑轉介紹
- 主要問題描述：案源不穩、每組客戶需要大量時間溝通
- 資源限制：有正職工作、本金有限、一人獨立接案
請告訴我：
1. 她的收入模式有什麼結構性問題？
2. 哪些專業能力還沒有被外部化成資產？
3. 她的獲客方式有什麼潛在風險？
關鍵設計：要求 AI 先診斷，不要先給解法。
輸入的顆粒度決定輸出的顆粒度。先問「問題在哪裡」，才會得到值得繼續追問的框架，而不是一堆點子。
Step 2｜拆出結構性限制
AI 完成第一輪診斷後，浮現了一個讓我重新定義整件事的核心區分：
小玲的問題從來不是「如何接到更多婚禮」，而是「如何在不增加工時的情況下擴大收入」。
這兩個問題乍看相近，本質完全不同。
接更多案 → 收入增加，壓力也增加，最後過勞。
擴大收入 → 需要結構重建，不是接案量的問題。
我沿著這個區分，讓 AI 進一步拆出三個結構性限制：
限制一：收入與時間完全綁定
每一組新人，從諮詢到婚禮結束，都需要她親自投入大量時間。她賣的不是產品，而是時間。接越多，天花板越快觸頂。
限制二：獲客模式完全被動
目前靠的是「口碑→轉介紹→接案→口碑」這條被動循環。一旦推薦源減少，整條鏈就斷。她對案源沒有主動控制權。
限制三：知識沒有被外部化
每完成一場婚禮，經驗留在腦袋，客戶畢業，收入結束。她擁有大量專業能力，卻沒有形成任何可以重複利用的資產。
Step 3｜找出已經存在但沒被看見的資產
確認了「知識沒有外部化」是核心問題之後，我沿著這條主線繼續追問：
針對「知識沒有外部化」這個限制，
如果不增加工時，她已經擁有哪些東西
可以直接被整理成可販售的產品？這一輪追問之後，AI 提出了 Productization（產品化）的策略方向。
但我在意的不是這個詞，而是它背後的邏輯：
婚禮流程模板、主持腳本、廠商篩選清單、危機處理SOP——這些她全都有，只是全部藏在腦袋裡，沒有被外部化成資產。
知識外部化，不需要從零開始。整理，比創造更容易。
Step 4｜遞進追問，每一輪比上一輪更具體
有了資產盤點，我繼續沿著策略鏈追問，每一輪都聚焦在一個更具體的問題：
第二輪｜服務怎麼調整，才不會越做越累？
針對現有的婚禮主持服務，
如果要設計一個分級架構，
讓不同需求的客戶自己對應到不同方案，
合理的分法是什麼？AI 給出的分級框架：
| 方案名稱 | 服務內容 | 適合對象 |
| 純主持方案 | 純主持服務 | 預算有限、已有婚顧的新人 |
| 主持＋顧問方案 | 主持＋有限次諮詢 | 需要引導但不要全包的新人 |
| VIP 統籌方案 | 全程陪跑、統籌規劃 | 願意付費換取完全省心的新人 |
設計這個架構的核心不是賺更多，而是讓客戶自己篩選，不是每組都佔用她同樣多的時間。
第三輪｜獲客模式怎麼從被動變主動？
她目前完全依賴口碑轉介紹，
如果轉介紹明年突然減少一半，
收入會怎樣？
要建立主動獲客能力，最低成本的起點是什麼？AI 的回答讓問題變得更具體：被動口碑循環的本質問題是你無法控制它的速度。
解法是把專業知識轉化成持續運作的內容資產，讓潛在客戶主動找到她。
Step 5｜形成可執行策略（不是建議堆疊，是路徑）
三輪追問之後，我得到的不是一份清單，而是一條有邏輯的轉型路徑：
第一階段｜知識外部化（第1～4週）
把腦袋裡的東西搬出來：腳本、廠商名單、
流程模板、危機案例——全部進 Notion。
目標：看見自己已經擁有什麼。
第二階段｜服務流程標準化（第3～6週）
把諮詢、報價、規劃、婚後交付全部做成 SOP。
目標：減少每次重新解釋的溝通成本。
第三階段｜推出第一個數位產品 MVP（第6～10週）
產品：《婚禮統籌全能指南》
內容：預算模板＋流程腳本＋廠商清單＋應急SOP
定價：低價入門（NT$299～499），測試市場反應。
重點：不需要錄製課程，整理現有資料就夠了。
第四階段｜建立主動流量（長期持續）
把婚禮知識轉化成 SEO 內容，
讓潛在新人主動找到她，
不再只依賴人脈推薦。
第五階段｜延伸教育與顧問服務（第一年下半年）
課程、計時諮詢、B2B婚禮產業顧問——
知識庫完整之後，這些都能自然展開。
面談那天，我帶著路徑去，而不是帶著建議
我帶著這份整理去見小玲，說的第一句話是：
「妳已經有了一切需要的東西，只是還沒整理出來。」
然後從第一階段開始，一步一步翻給她看。
她沉默了一陣，說：
「這樣子的話，好像真的可以做。」
這套流程真正在做什麼
很多人以為 AI 的價值是「回答問題」，但我越來越覺得，它真正的價值是幫我們重新定義問題。
當問題定義得夠精準，解法通常已經浮現一半。真正的差距，不在模型，而在提問者是否具備拆解問題的能力。
Problem First Framework 的核心就是這個：
不要急著讓 AI 給答案。先讓它幫你把問題看清楚。
如何用 ChatGPT 做副業診斷（可直接複製的 Prompt 框架）
以下是這次完整使用的 Prompt 結構，把【】替換成你的狀況即可：
第一輪：結構性診斷
你是一位有10年經驗的商業顧問。
我有一位朋友正在經營副業，但感覺卡住了。
請先不要給建議——先幫我做結構性診斷。
請告訴我：
1. 她的收入模式有什麼結構性問題？
2. 哪些專業能力還沒有被外部化成資產？
3. 她的獲客方式有什麼潛在風險？
4. 如果要脫離「時間換收入」的模式，
最關鍵的限制是什麼？
她的狀況：
- 職業：【婚禮顧問兼主持人】
- 獲客方式：【口碑轉介紹】
- 主要困境：【案源不穩、收入與時間綁定】
- 資源限制：【有正職、本金有限、一人接案】第二輪：針對最大限制繼續追問
針對你指出的【第X個限制】，
如果不增加工時，
最可行的三個改善方向是什麼？
請給我具體選項，不要通用建議。第三輪：要求 AI 唱反調
站在最挑剔的投資人角度，
告訴我上面這個方向最可能失敗的原因，
以及如何降低這個風險。記住：Prompt 只是載具。框架才是資產。
如果你也有副業卡住、轉型困惑、或一人公司的瓶頸，歡迎寫信給我。
